Widerrufsbelehrung/ Allgemeine Geschäftsbedingungen
der Firma Shop4LittleDogs
Widerrufsbelehrung
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die erste Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Shop4LittleDogs mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. E-Mail, Telefax oder ein mit der Post versandter Brief) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Widerrufsformular verwenden. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Bei Bezahlung mit Paypal behalten wir uns das Recht vor, die entsprechenden Paypal-Spesen von der Gutschrift abzuziehen. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an Shop4LittleDogs, Stambach 116 a, 4822 Bad Goisern in Österreich, zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Können Sie uns die empfangene Ware sowie Nutzungen(z.B.Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter 'Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise' versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Im übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.
Der Widerruf ist zu richten an die Postanschrift
Shop4LittleDogs
Stambach 116 a
4822 Bad Goisern
Österreich
e-Mail: -office@shop4littledogs.at-
Fax: +43 (0) 3622 52712
www.shop4littledogs.at
Ende Widerrufsbelehrung
Datenschutzerklärung
Sie können unsere Website/ unseren Online Shop besuchen, ohne persönliche Angaben machen zu müssen. Es werden bei jedem Zugriff auf unsere Website Nutzungsdaten durch Ihren Internetbrowser übermittelt und in Server-Logfiles gespeichert. Zu den gespeicherten Daten gehören zum Beispiel Name der aufgerufenen Seite, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge und der anfragende Profider. Diese Daten dienen ausschließlich dafür, um einen störungsfreien Betrieb unserer Website zu gewährleisten. Eine Zuordnung dieser Daten zu einer bestimmten Person ist nicht möglich. Während Ihres Besuchs auf unserer Website bleiben Sie anonym, es sei denn, Sie melden sich mit Ihrer E-Mail Adresse und Ihrem Passwort an.
Erhebung, Verarbeitung und Nutzung von Kundendaten
Persönliche Daten geben Sie ausschließlich freiwillig an z.B. wenn Sie eine Bestellung tätigen, ein Konto erstellen oder das Kontaktformular benutzen. Die von Ihnen bei einer Bestellung angegebenen personenbezogenen Daten sowie die Daten zu den von Ihnen bestellten Waren verwenden wir ausschließlich für die Abwicklung der Bestellung oder zur Beantwortung von Fragen, die Sie an uns richten. Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt nicht. Ausgenommen sind lediglich unsere Dienstleistungspartner, die wir zur Abwicklung des Vertragsverhältnisses benötigen (Versanddienstleister, Zahlungsdienstleister, Diensteanbieter für die Bestellabwicklung, Webhoster, IT-Dienstleister, Warenwirtschaftsdienstleister). Wir geben Ihre E-Mail Adresse im Rahmen der Vertragsabwicklung an das Transportunternehmen weiter, um Sie per E-Mail über den Versandstatus zu informieren. Die Einwilligung erfolgt mit Durchführung Ihrer Bestellung. Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen. Ebenso haben Sie jederzeit die Möglichkeit, das Online Shop Konto zu löschen, kontaktieren Sie uns bitte dafür unter office(@)shop4littledogs.at. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns sehr wichtig. Soweit wir Ihre persönlichen Daten verwenden, halten wir uns streng an die gesetzlichen Bestimmungen.
Rechte der Betroffenen
Jede betroffene Person, deren personenbezogene Daten von Shop4LittleDogs verarbeitet werden, hat jederzeit das Recht nach DSGVO art 15 bis 20 auf Auskunft, Richtigstellung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerruf, Datenübertragung, Löschung. Zur Ausübung Ihrer Betroffenenrechte können Sie sich jederzeit schriftlich per E-Mail an office(@)shop4littledogs.at wenden.
Sie haben zudem jederzeit das Recht auf Beschwerde bei der Datenschutzbehörde.
Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen Shop4LittleDogs und dem Kunden (im Folgenden Besteller, auch Käufer). Maßgeblich ist die jeweils zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige Fassung. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle telefonischen, schriftlichen und Onlinebestellungen und werden mit jeder Bestellung anerkannt. Abweichende Bedingungen des Käufers sind nur dann gültig, wenn sie von Shop4LittleDogs schriftlich bestätigt worden sind.
2. Vertragsschluss
Der Vertrag kommt durch ein Angebot vom Besteller und die Annahme durch Shop4LittleDogs zustande. Das Angebot des Bestellers erfolgt durch Übermittlung des vollständig ausgefüllten Bestellformulares. Shop4LittleDogs bestätigt den Erhalt der Bestellung durch Zusendung einer Bestätigung per eMail an den Besteller. Die Annahme des Angebotes erfolgt durch Absendung der Ware an den Besteller. Die Entscheidung, Onlinebestellungen nicht anzunehmen, liegt in freiem Ermessen von Shop4LittleDogs. Bei Nichtausführung einer Bestellung teilen wir dies dem Besteller unverzüglich mit. Sollten bestimmte Produkte seitens des Lieferanten von Shop4LittleDogs nicht mehr lieferbar sein, ist Shop4LittleDogs gegenüber dem Käufer zum Rücktritt berechtigt. In diesem Fall wird der Käufer umgehend darüber informiert, dass die bestellte Ware nicht zur Verfügung steht und der bereits bezahlte Kaufpreis wird unverzüglich rückerstattet.
3. Preise
Preisänderungen vorbehalten! Sämtliche Angebote und Preise von Shop4LittleDogs sind unverbindlich und freibleibend. Liefer- und Versandkosten sind im Preis nicht enthalten. Zusätzliche Gebühren, Zölle , Versicherungen oder sonstige Abgaben wie sie z.B. bei Sendungen in Nicht EU-Länder entstehen, sind vom Besteller zu tragen.
4. Zahlung, Fälligkeit, Zahlungsverzug
Falls nicht anders vereinbart ist der Kaufpreis sofort nach Bestätigung der Bestellung fällig bzw. bei Bestellung per Nachnahme bei Erhalt der Sendung zu entrichten. Die Bezahlung der Waren kann per Vorkasse, per PayPal, per Sofortüberweisung erfolgen. Ist die Zahlung nicht innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Auftragsbestätigung per Vorkasse auf unserem angegebenen Bankkonto zu verzeichnen, so nehmen wir uns das Recht vor, die Bestellung zu stornieren. Bei falsch angegebenen Bankdaten, mangels Deckung des angegebenen Bankkontos oder unberechtigten Widersprüchen des Bankeinzugs berechnen wir für die entstandene Rücklastschrift eine Pauschale von 24,- Euro. Bei Angaben von falschen Adressdaten, Annahmeverweigerung oder nicht behobene Sendungen gehen die Pakete wieder zurück an uns und wir stellen daraufhin 24,- Euro (für Deutschland 40,- Euro) Gebühren für unsere Kosten (für Zustellung, Verpackung, Versand und Rücksendung sowie die erneute Einlagerung des Artikels) in Rechnung. Bei Zahlungsverzug ist Shop4LittleDogs berechtigt, den Kaufpreis zu verzinsen. Der Verzugszinssatz beträgt dabei für das Jahr 8% Punkte über dem Basiszinssatz.
5. Lieferung
Der Versand der Waren erfolgt je nach Verfügbarkeit und Zahlungseingang innerhalb von 5 Werktagen. Die Zustellung der Waren erfolgt nach unserer Versandbenachrichtigung per E-Mail an Ihre angegebene Mail-Adresse innerhalb von 3 Werktagen (gilt für Österreich und Deutschland). Die Zustellung der waren in die Schweiz oder restliche EU erfolgt gewöhnlich nach 5-10 Werktagen. Bitte beachten Sie, dass wir die Lieferzeiten nicht beeinflussen können. Die von Shop4LittleDogs angegebenen Liefertermine und -fristen sind unverbindlich. Sollten sich aufgrund der Verfügbarkeit Lieferzeiten verändern, werden sie umgehend von uns per eMail oder Telefon über eine etwaige längere Lieferfrist benachrichtigt. Die Lieferung erfolgt gegen die angegebenen Verpackungs- und Versandkosten. Sollten die tatsächlichen Versandkosten erheblich von den angegebenen Versandkosten abweichen, wie es z.B. durch einen Großeinkauf mit mehreren Paketen kommen, behalten wir uns das Recht zur Nachverrechnung vor. In diesem Fall werden Sie von uns kontaktiert. Das Risiko des Versandes trägt der Verkäufer und geht an den Käufer oder dessen Bevollmächtigten über, sobald die Lieferung an der angegebenen Lieferadresse übergeben wird. Der Versand erfolgt ausschließlich als versichertes Paket oder eingeschriebene Briefsendung. Der Käufer hat sich unmittelbar nach Erhalt der Sendung über deren Vollständigkeit zu versichern, Transportschäden oder Verpackungsschäden auszuschließen. Bei Feststellung von Schäden oder Unvollständigkeit ist sofort Shop4LittleDogs in Kenntnis zu setzen, um weiteres Vorgehen abzuklären. Bei Nichteinhalten erlischt der Anspruch auf Schadenersatz.
6. Eigentumsvorbehalt
Alle gelieferten Waren verbleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Shop4LittleDogs. Eine Verpfändung, Verarbeitung oder Umgestaltung vor Eigentumsübertragung ist deshalb unzulässig.
7. Widerruf
Sollten bestimmte Produkte seitens des Lieferanten von Shop4LittleDogs nicht mehr lieferbar sein, ist ShopLittleDogs gegenüber dem Käufer zum Rücktritt berechtigt. In diesem Fall wird der Käufer umgehend darüber informiert, dass die bestellte Ware nicht zur Verfügung steht und der bereits bezahlte Kaufpreis wird unverzüglich erstattet. Der Käufer ist berechtigt, innerhalb von 14 Tagen den Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt mit dem Tag der Empfangnahme der Ware durch den Käufer. Der Widerruf muss schriftlich per Mail, Fax oder beigelegtem Widerrufs-Formular innerhalb der 14-tägigen Frist erfolgen. Die Kosten und das Risiko der Rücksendung der Ware trägt der Käufer. Für unfreie Rücksendungen werden von uns 15,- Euro in Rechnung gestellt. Nach Ablauf der 14-tägigen Frist wird der Kauf wirksam und es kann kein Widerruf oder Umtausch mehr getätigt werden. Sollte bereits umgetauschte Ware wieder retourniert werden und in Folge eine Rückerstattung des Kaufpreises erfolgen, behalten wir uns das Recht vor, die Versandkosten einzubehalten. Bei Bestellungen, die widerrufen werden, ohne dass ein Versand stattgefunden hat und die Zahlung mit Paypal durchgeführt wurde, werden die anfallenden Paypal-Spesen dem Kunden weiterverrechnet. Reklamationen müssen unverzüglich nach Erhalt der Ware schriftlich per eMail gemacht werden. Im Falle eines Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren. Kann der Käufer die Ware nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, muss der Käufer gegebenfalls Wertersatz leisten. Für die Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das der Kunde bei der Zahlung verwendet hat. Gebrauchte, verschmutzte Ware, unvollständige Ware, ist vom Widerruf ausgeschlossen. Auf Kundenwunsch angefertigte Artikel sind ebenfalls vom Widerruf bzw. Umtausch ausgeschlossen!
8. Gewährleistung
Die Produktabbildungen können vom Aussehen der gelieferten Waren hinsichtlich Farbe abweichen. Mängelansprüche aus diesem Grund bestehen dadurch nicht. Shop4LittleDogs trägt dafür Gewähr, dass die gelieferte Ware mangelfrei ist. Wenn ein vertretbarer Mangel des Kaufgegenstandes vorliegt, hat der Käufer das Recht auf Verbesserung oder Austausch des Kaufgegenstandes. Shop4LittleDogs ist dazu berechtigt, die Art der Nacherfüllung zu verweigern, wenn sie nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich ist. Schlägt die Nacherfüllung fehl, ist der Käufer nach seiner Wahl berechtigt, eine entsprechende Minderung des Kaufpreises zu verlangen oder vom Vertrag zurückzutreten. Bei geringfügigen Mängeln steht dem Käufer kein Rücktrittsrecht zu. Die Gewährleistungsfrist beträgt 24 Monate ab Lieferung ( Übergabe). Für Schäden durch Verschleiß, Abnützung und unsachgemäße Maßnahmen übernimmt Shop4LittleDogs keine Haftung.
9. Haftungsausschluss
Die Inhalte unserer Seiten wurden mit größter Sorgfalt erstellt. Für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der Inhalte können wir jedoch keine Gewähr übernehmen. Weiters übernimmt Shop4LittleDogs keine Haftung für die Inhalte von externen Links. Für die Inhalte der verlinkten Seiten ist stets der jeweilige Betreiber oder Anbieter der Seiten verantwortlich. Die verlinkten Seiten wurden zum Zeitpunkt der Verlinkung auf mögliche Rechtsverstöße überprüft und derartige Inhalte zum Zeitpunkt der Verlinkung nicht erkennbar. Auf die aktuelle und zukünftige Gestaltung und der Inhalte der verlinkten Seiten haben wir keinen Einfluß und distanzieren uns hiermit ausdrücklich von allen Inhalten der verlinkten Seiten.
10. Rechtswahl, Gerichtsstand
Der Vertragsabschluss zwischen Shop4LittleDogs und dem Käufer unterliegt dem Recht der Republik Österreich. Die Anwendung des UN-Kaufrechtes wird ausdrücklich ausgeschlossen. Gerichtsstand ist das zuständige Gericht in Bad Ischl/ Österreich.
11.Online-Streitbeilegung Information
Portal Online-Streitbeilegung EU
Online-Streitbeilegung Information
Wir sind zu einer Teilnahme an einem Schlichtungsverfahren nicht verpflichtet und können Ihnen die Teilnahme an einem solchen Verfahren leider auch nicht anbieten. Uns erreichen Sie dazu auch per Mail unter office@shop4littledogs.at.
12. Schlussbestimmungen
Sollten Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sich als ungültig erweisen, so berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Anstelle der unwirksamen Bestimmungen gilt eine neuere, dem rechtlichen und wirtschaftlichen Zweck so nahe wie möglich kommende Ersatzbestimmung.
Januar 2024
